Обзор ужасного смартфона LG V30+: Шесть причин, по которым его НЕЛЬЗЯ покупать

Месяц назад я купил смартфон LG V30+. Это был один из худших дней в моей жизни. Я чувствую себя разбитым и несчастным. Семья не знает, что делать со мной. Скорее всего, они просто дождутся, пока под влиянием антидепрессантов я глубоко усну, и отвезут меня в какой-нибудь приют под Тамбовом. И будут правы, потому что жить с таким неудачником – это печально и вообще плохой пример для детей.

Вот шесть причин, по которым вы ни в коем случае не должны покупать смартфон LG V30+.

Читать далее…

Финтех-дайджест №3: За что из банка уволили робота, как поставить на убийство по блокчейну и почему для банковских карт не нужен банк

Я уже не раз писал о том, как банки по всему миру начинают использовать искусственный интеллект вместо живых сотрудников. Роботы отвечают по телефону, дают советы в отделениях, консультируют по инвестициям, решают базовые HR-вопросы в банках…

Казалось бы, у людей остается все меньше шансов конкурировать с машинами, но тут пришла новость из Швеции. В прошлом году банк Nordnet торжественно запустил чатбота Amelia. Банк был уверен, что он(она?) радикально ускорит регистрацию новых клиентов и улучшит пользовательский опыт старых. Но Amelia подкачала: она ничего толком не могла сделать сама, постоянно переключая собеседников на живых сотрудников. И ее уволили. К счастью, для этого не надо проводить душеспасительные беседы и выплачивать компенсации, достаточно просто убрать галочку в системе.

Симпатичная нарисованная девушка сохраняет оптимизм Читать далее…

Переехал в Южное Бутово

Переездов в моей жизни было порядочно. Оглядываясь назад, хочу сказать, что проще всего переезжать в другой город или даже лучше — другую страну. Во-первых, ты даже не пытаешься взять с собой всё. Не без труда, но все же отсекаешь лишние сущности, и в итоге вся твоя жизнь умещается в небольшой ящик или даже пару объемных чемоданов. Во-вторых, общий накал перемен на новом месте таков, что мелкие бытовые шероховатости совершенно не напрягают. Сварить яйца в чайнике? Поспать под зимней курткой вместо одеяла? Да запросто.

Также не очень напрягают переезды между съемными квартирами. Когда живешь в чужом доме, пусть и относительно долго, ты не пускаешь в него корни. И собираешь вещички резво и ловко, будто покидая гостиничный номер.

Читать далее…

Билайн меняет свою мобильную розницу. И, возможно, не только свою

Торговля телефонами в магазинах, настоящих магазинах уже давно довольно странный бизнес. Сама по себе продажа не несет прибыли практически никому — ни производителю, ни владельцу магазина. Себестоимость полок (они же прилавки) и цена попадания на них так высоки, что классические торговые операции совершаются в лучшем случае в ноль, а доходы формируются за счет маркетинговых бюджетов. Если вообще формируются.

А цена мест в проходных местах растет, адекватный персонал редчает и дорожает, энтузиазм местной власти полыхает…

Читать далее…

Как Logitech уничтожила свою легендарную службу поддержки клиентов

Мне трудно вспомнить, когда я начал пользоваться продукцией Logitech. Лет пятнадцать стажа точно есть, но, наверное, на самом деле больше. Мышки, клавиатуры, веб-камеры, акустика – много чего было. Но как-то со всем этим добром везло, и обращаться из-за брака в поддержку не приходилось. Зато от менее везучих родственников, друзей и читателей слышал много историй о том, как поддержка Logitech серьезно относилась к каждой проблеме, быстро и без лишних формальностей проникалась печалями пользователя и в очень многих случаях меняла сломавшееся устройство на новое. Например, на топовые мыши Logitech гарантия составляет 2 года. За месяц до ее окончания мышь начинает дурить. При обращении в поддержку тебе говорят – окей, парень, пришли-ка нам фото мыши в банке с водой. Ты, недоуменно, делаешь такое фото, отправляешь, и через недельку тебе приходит совершенно новая мышка. И она тоже на гарантии. Одному моему читателю пришло две такие мыши. Стоит ли говорить, что к Logitech он относится с большой нежностью и на продукцию других брендов даже не смотрит.

Иногда поддержка просила сломать бракованное устройство. Но суть была одна: неформальный подход, минимум придирок и, если есть хоть какая-то возможность, замена. Помню, что у меня после долгой продолжительной работы дала дуба мышь. Я из любопытства написал в поддержку, мол – такая ерунда, можно ли как-то починить ветераншу? Мне быстро ответили, что, мол, чинить будет себе дороже, поменять не можем, потому что гарантия давно ёк, но, если хотите, можем организовать скидку 30% на новое устройство. Нормально, да? Даже если пишешь по поводу какой-то рухляди, все равно не отфутболивают, а РАБОТАЮТ. Я на тот момент уже начал использовать нового грызуна, купленного про запас, так что скидка не пригодилось. Но приятное воспоминание осталось.

Читать далее…

5 причин, почему iPhone X – лучший смартфон в истории Apple

Уже больше полугода я пользуюсь iPhone X. Начал за несколько дней до начала продаж. До этого у меня в руках побывали абсолютно все iPhone, начиная с первой модели. И каждым я пользовался достаточно долго, чтобы составить полное впечатление.

Так вот хочу сказать, что iPhone X – это лучшее, что случалось с iPhone. Дело даже не в технических характеристиках, которые, понятное дело, за десятилетие радикально улучшились. Дело в пользовательском опыте и практичности инноваций. Именно они делают iPhone X, простите за пафос, великим аппаратом, сравнимым разве что с iPhone 4.

Позвольте объяснить, почему я так считаю.

Читать далее…

Финтех-дайджест №2: Кто на самом деле ломает банки, как American Express выжимает из клиентов максимум и на кого стоит учиться, чтобы завтра работать в банке

Чемпионат мира по футболу завершился. Он оказался настолько ярким, что заставил смотреть матчи даже тех, кто прежде был равнодушен к данному виду спорта. Аналитики BioCatch изучили активность киберпреступников во время ряда матчей и пришли к выводу, что хакеры тоже люди.

Во время игр национальных команд Бразилии и Мексики наблюдалось резкое снижение количества атак на местные банки. В Бразилии по сравнению с обычными днями снижение составило от 21 до 39%. В Мексике диапазон еще более интересный, во время матчей банки атаковали на 70-90% меньше обычного. Во время матча Мексики с Южной Кореей атаки фактически отсутствовали.

В то же время в Великобритании число атак не только не снижалось, но и, наоборот, увеличивалось. Во время матча с Панамой прирост составил 5.5%, а во время игры с Бельгией аж 24%.

Как объяснить этот феномен? Скорее всего, дело в том, что в Бразилии и Мексике большинство киберпреступников местные. Соответственно, во время матчей они вместе со всей страной болели, и им было не до своего мрачного ремесла. А вот на Британию нападают со всей Восточной Европы, и никакого единения со сборной у них нет.

Самое большое количество атак обрушилось на банки 13 июня, за день до начала Чемпионата. Возможно, атакующие стремились вывести как можно больше денежных средств, чтобы отмыть их через букмекерские конторы.

А еще аналитики заметили, что в дни игр российской сборной число атак на британские банки сокращалось весьма радикально. Так, во время игры с Саудовской Аравией снижение составило 66%. Аналитики говорят, что ни на что не намекают, но…

Читать далее…

Есть такая профессия — вещи перевозить

Перевозил мебель в новое домовладение. По пути парни-перевозчики рассказали пару историй.

Прибыв на заказ, обнаружили в квартире интересную пару: пышную гэкающую молодуху и пропитого алкоголика. Как выяснилось, ловкая дама вышла замуж за побухивающего москвича с хатой. От свалившегося счастья москвич стал бухать совсем яростно, и через некоторое время молодуха решила от него уйти. И оставить на память о счастливых днях милый пустячок — квартирку. Взамен нее мужчина получил комнату в Подмосковье, и никаких претензий не высказывал. Его все категорически устраивало. После загрузки нехитрого скарба бывший москвич был усажен бывшей женой в кабину «Газели» и снабжен пятью бутылками пива. Учитывая, что уже на момент посадки он находился в состоянии утренней свежести, высосанные мигом пять бутылок погрузили опытного дринк-мастера в состояние нирваны. На раздражители не реагировал, из кабины был выгружен вместе с мебелью.

Читать далее…

Почему для покупки фильтра для воды нужно отправить продавцу скан паспорта, или мой опыт общения с Goods.ru

Если вы подумываете прикупить что-нибудь в Goods.ru, подумайте еще раз. А то будете ходить весь день такие же охудивленные, как я.

В новое домовладение потребовался стационарный фильтр для воды. С кувшинами возиться надоело, бутилированную воду возить тоже смысла не вижу. Вместо этого под раковиной изначально было подготовлено место под стационарный фильтр, и смеситель покупался соответствующий.

Выбор фильтра — это отдельная эпопея, я когда-нибудь по ней роман напишу. «Унесенные ветром» затмятся на раз, ручаюсь. Но вот выбрал. Какой — не скажу. И решил брать. Как положено в таких случаях, в процессе поиска вдруг возникает предложение Goods.ru — мол, айда к нам, у нас цены норм, и еще бонусов дадим.

Захожу — и правда цена нормальная. Решил брать. Оформляю заказ, регистрируюсь в личном кабинете и одновременно активирую бонусную программу. Все, как обычно идет. Заказ принят, пришло подтверждающее письмо. А потом следом еще одно, что мое участие в программе лояльности приостановлено по соображениям безопасности. Хорошая формулировка. Типа, мы вот тебе баллы начислим, а ты на них купишь лопату и выроешь туннель в Швецию. Или вообще в Нидерланды. Будешь оттуда сыр таскать, а мы за тебя отвечай.

Читать далее…

О художественном фильме «Небоскреб»

Пару недель ходил в Саратове в кино, и там перед началом показали трейлер «Небоскреба». Трейлер показался таким бодрым, что решил непременно посмотреть. И вот сегодня, в первый день проката, посетил элитный кинотеатр. Купил места с вибратором. Ну то есть такие, где натурально тебя трясет и швыряет во все стороны. Логика тряски и швыряния, если честно, не очевидная, но раз уплочено — отключать не стал.

Дуэйн Джонсон играет бывшего спецназовца и фэбээровца, которому во время одной из операций оторвало ногу по колено. Но нога — дело наживное, тем более, что Скале справили годный титановый протез. А вот прямо на операционном столе он познакомился с клевой чувихой, которая отрезала ему остатки ноги и вышла за него замуж. Со спецназом мужик завязал и стал экспертом по пожарной безопасности. И его пригласили провести ревизию пожарных систем самого высокого в мире здания, которое построил в Гонконге эксцентричный миллиардер. По прибытию в Гонконг Скале зачем-то дают планшет, обеспечивающий ему эксклюзивный доступ к этим самым пожарным системам. Но, оказывается, у миллиардера есть влиятельные враги (странно, но не русские), которые хотят ему конкретно насолить. Для этого негодяи устраивают пожар в здании и пытаются отнять планшет у Скалы. Но он, хоть и на протезе, но еще крепок. Ой крепок! Поэтому планшет, конечно, в итоге отдает, но предателя грохнул и сам успел убежать от бандитов. А в горящем небоскребе остается семья Скалы, и он мчится ее спасать.

Читать далее…