Человеческий фактор и нечеловеческий бонус

Подобно многим людям, часто летающим в командировки, я являюсь владельцем карточки “Аэрофлот-Бонус”. Коплю мили, питая странную надежду, что когда-нибудь у меня будет отпуск, и я с семьей полечу туда совершенно бесплатно. Но тут есть маленький нюанс: подобно многим людям, чья фамилия пишется на латинице весьма многовариантно, я с каждой заменой паспорта становлюсь для “Аэрофлот-Бонус” подозрительным [...]