Ситуация в интернет-магазине Enter. Официальная реакция

После моего вчерашнего поста о ситуации в интернет-магазине Enter произошло несколько событий, результатом которого стало письмо от генерального директора Михаила Рубина. привожу его целиком.

Сергей,

В первую очередь я лично и вся команда Enter приносим Вам и Вашей супруге извинения за причиненные неудобства с заказом. Тот факт, что он не был доставлен, а статус его в Личном кабинете несколько раз менялся (как Вы объяснили в диалоге) — безусловно, совсем не соответствует уровню сервиса, который мы должны предоставлять каждому клиенту. 

Снимок экрана 2016-05-04 в 21.26.53

Что же касается выводов о причинах сбоя, которые Вы сделали в Вашей статье, позвольте дать некоторые комментарии и разъяснения хотя бы просто для информации:

Читать далее…

Ничего не покупайте в интернет-магазине Enter

Магазин Enter сейчас ведет очень активную рекламу в Сети. Предлагает дивные скидки. Делает ежедневные рассылки.

Но на самом деле это давно муляж магазина. Он с удовольствием принимает заказы и берет за них деньги по картам. И на этом все заканчивается.

Снимок экрана 2016-05-04 в 21.26.53

Заказы не привозят. Срок доставки откладывается каждый раз на несколько дней через автоматическую рассылку SMS.

Читать далее…