Действительно прикладное ПО

Идея этого поста зрела у меня довольно давно, но от написания удерживали суровое правило смотрящего этого ресурса — не обижать за глаза коллег по бизнесу. Однако, подумав поинтенсивнее, я пришел к выводу, что проблема настолько распространенная, что проще перечислить компании, ей не подверженные, чем вспомнить всех «двоечников».

Я говорю об ужасающе низком качестве ПО, идущего в комплекте с компьютерным железом. Не драйверов (это тема отдельная), а именно программного обеспечения. Разного рода утилит и программных комплексов, призванных — в теории — облегчить и улучшить взаимодействие пользователя с обновкой. Но, как ни странно, ни облегчением, ни улучшением в большинстве случаев даже не пахнет.

Я помню мегаутилиту к довольно дорогой мультимедийной клавиатуре, которая даже не захотела инсталлироваться в систему, не объясняя причин. Вся мультимедийность клавиатуры от этого стала пшиком.

Я помню, как купил недешевую видеокарту конкретной марки, потому что на коробке заявлялось наличие в комплекте фирменной утилиты для оверклокинга. Утилита встала, но не заработала.

Я с горечью вспоминаю могучий ИБП, купленный в конце 2006-го, чей софт умел работать только с Windows 98/2000.

Очень сильную неприязнь до сих пор вызывает многомудрая утилита для внешнего жесткого диска, предлагавшая управлять собой консольными командами.

Озадачил ТВ-тюнер, софт которого имел одно достоинство: он запускался под Vista. От радости этот факт даже вынесли в его название на коробке. То, что половина функций не работала, а сама софтина регулярно вылетала или зависала, отражения в названии не нашло.

До глубины души поразил софт к одному дорогущему NAS, который локализовали настолько талантливо, что настроить 500-долларовую коробочку стало попросту невозможно (локализация — тоже большая грустная тема)..

Можно продолжать этот невеселый список довольно долго, особенно если вспомнить некоторых производителей ноутбуков, внезапно возомнивших себя мегапрограммистами. Но я уступлю эту возможность вам, а сам спрошу — почему все так, как есть?

Я понимаю, если бы речь шла о суперсложных программных продуктах, требующих усилий дорогой и многочисленной бригады специалистов. Так нет же! Работающие утилиты для оверклокинга еще десять лет назад студенты из разных стран писали чуть ли не коленке. Снятие показаний с жестких дисков — тоже не ахти какая проблема. А уж с ИБП вообще вообще отлично вышло: один покупатель из Тулы, написав о проблеме с ПО на официальном форуме и не дождавшись никакой реакции, за пару дней сам изготовил утилитку, превосходящую «оригинал» по функциональности раза в три и занимающую в десять раз меньше места. Затем в течение полугода этот герой выполнял заявки других владельцев того же ИБП, снабжая его всякими полезными функциями, включая поддержку 64-битных операционных систем. Думаю, он бы прикрутил и поддержку многоядерности, если б мы его попросили. Между тем, администраторы сайта даже не подумало дать на страничке с фирменным ПО линк на тульскую разработку, продолжая предлагать качнуть своего неработающего толком монстра.

Еще раз спрошу — почему всё так? Почему меняются поколения железа, а комплектное ПО остается таким серым и бесполезным, как раньше? Экономия? Наплевательское отношение? Непонимание владельцами важности ПО? Отсутствие этой самой важности?

Лично я ни разу, обжегшись на кривом софте, не купил продукцию той же фирмы снова. Но может это только у меня такие странные моральные принципы?..