Чем я занимаюсь на новой работе

Я изначально не планировал публиковать здесь то, что пишу для Bankir.Ru. Не потому, что плохое. А потому что оно написано для людей из финансовой сферы, и человеку нормальному может быть не очень интересно.

Я и друзьям-то их особо не показываю. Друзей надо беречь. Но вот про это большое интервью со «Сбербанком» мне сказали, что интересно. Причем те самые нормальные люди. И раз так — осмелюсь дать ссылку.

В интервью речь идет о том, как «Сбербанк» отдал на аутсорсинг техническую поддержку миллиона клиентов. И клиенты даже не заметили, что их кому-то отдали. И остались очень довольны. А задачка, между тем, непростая. Там столько подводных камней, что ой.

В общем, если интересно — добро пожаловать читать. Буду признателен за комментарии, стоит давать ссылки на подобные материалы в будущем, или нет.